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Was Gandhi uns über Führung lehren kann
Gandhi war kein begnadeter Redner und änderte häufig seine Meinung. Er vor allen anderen war sich dessen bewusst, er war nicht perfekt. Aber er nutzte
Telefonverkauf – Fehler vermeiden
Der Telefonverkauf ist heute aus dem Verkaufs- und Service-Alltag nicht mehr wegzudenken. Gerade die Betreuung einer großen Anzahl an Interessenten und Kunden wäre ohne das
Wenn der Abschluss nicht klappt, am Anfang nicht aufgepasst?
Die Eröffnung jeden Verkaufsgespräches legt den Grundstein für den Abschluss. Darum ist es wichtig von Anfang an auf alles zu achten. Wer möchte denn schon
Qualität in der Führung verbessern
4 wichtige Eigenschaften an denen Sie arbeiten sollten Technische Fertigkeiten können Sie nur bis zu einem gewissen Punkt bringen. Was Sie benötigen um auf der
Es gibt nur einen ersten Eindruck
Es ist eine absolute Wahrheit, Sie bekommen niemals eine zweite Chance für einen ersten Eindruck. Und alles entsteht im Gehirn des Gegenübers. Wie kann ich
Zeit ist nicht Geld – Der Wert von Zeit
(Inspiriert von Peter Lam, Deutsch Thomas Kukwa) Benjamin Franklin stellte fest „Zeit ist Geld“. Es stellt sich die Frage ob dies wirklich wahr ist. Immerhin
Preisnachlässe – notwendiges Übel oder Anfang allen Übels?
Sind Preisnachlässe oder Rabattstaffeln ein Teil Ihres Instrumentariums? Versuchen Sie Kunden über Einführungspreise zu locken? Nutzen Sie Preisaktionen, die Sie in regelmäßigen Abständen wiederholen? Der
Wandeln Sie mehr Interessenten in Kunden
Kann man die Anzahl seiner Kunden erhöhen? Genau genommen kann man das nicht, denn Kunden sind das Ergebnis eines Prozesses. Bevor jemand zum Kunden werden
Arroganz und Inkompetenz – Die Rezeptur für schlechte Leistung
Nach dem Peter Prinzip wird eine Person bis zum Grad ihrer Inkompetenz in der Hierarchie aufsteigen. Das mag in allen möglichen Unternehmungen den Tatsachen entsprechen.
Die Grenzen von Beziehungen
Beziehungen beginnen ist leicht. Am Anfang von Beziehungen findet das Erkunden hauptsächlich an der Oberfläche statt. Nicht zu tiefschürfend. Nicht zu weitgehend. Keine großen Enthüllungen.
Wer Aufmerksamkeit möchte muss nicht rumschreien wie Donald Trump
Gilt das auch für Aufmerksamkeit? Es wird oft gesagt, dass wer das Süße schmecken will das Salzige braucht, um die wahre Liebe zu verstehen muss
Es gibt einfach nicht genug Zeit – Gedanken zum Zeitmanagement
Zeit ist ein wertvoller Rohstoff in unserem Leben und dennoch scheint es als ob am Tag niemals genug Zeit verfügbar ist. So oft erscheint es