Vierter Teil: Testen und Messen In dieser vierteiligen Reihe haben wir Strategien zur Verbesserung von Mitarbeitern und Ausbildung , der Leistung und Lieferung sowie von Systemen und Technologie zur Steigerung…
Während sich die Ferien überall dem Ende zuneigen und Städte und Länder zurückkommende Kunden und Besucher willkommen heißen, ist die EINSTELLUNG die Schlüsselzutat für den Erfolg . Wenn die Einstellung…
Viele Unternehmen sagen, Mundpropaganda ist ihre Hauptmethode neue Geschäfte anzubahnen. Dies ist eine passive Strategie die Unternehmen nur auf das warten lässt, was da kommen mag. Heute reicht ungezielte und…
Wir erinnern uns, als unsere Eltern oder ein Großelternteil zu uns sagten: „Sag das Zauberwort“. Normalerweise ist das „Bitte“. Und es gibt ein weiteres international bedeutungsvolles Wort: Danke. Wer erwartet,…
Wenn Sie den Beitrag über die Leiter der Kundenbindung (oder kurz Treueleiter) gelesen haben, wissen Sie, die Leiter beginnt mit Menschen im Zielmarkt und an der Spitze stehen die begeisterten…
Man könnte leicht denken, dass Social Media der einzige Weg nach vorn ist im Jahr 2020. Fast jedes Unternehmen, ob groß ob klein, hat irgendeine Art von Präsenz auf Facebook,…
Bestehende Kunden binden, ist viel einfacher und günstiger, als neue Kunden zu suchen. Aber so viele Unternehmen glauben genau das Gegenteil. Zu viele Unternehmen konzentrieren wertvolle Ressourcen auf die Suche…
Eine erfolgreiche Firma zu gründen und zu betreiben, erfordert eine unglaublich vielfältige Reihe von Fähigkeiten und Talenten. Es reicht nicht gut darin zu sein, einen Plan zu Papier zu bringen,…
Kundenbindung herstellen ist kein Geheimnis. Es ist keine Magie, es ist nicht etwas, das nur ein paar besondere Menschen verstehen. Es ist auch nicht etwas, das einfach über Nacht entsteht…
Fünf Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um sicherzustellen, dass Sie gut bewertet werden Vor einiger Zeit besuchte ich britische Excellence Forum in Newcastle in Wales. Einige hervorragende Referenten deckten viele…