Während sich die Ferien überall dem Ende zuneigen und Städte und Länder zurückkommende Kunden und Besucher willkommen heißen, ist die EINSTELLUNG die Schlüsselzutat für den Erfolg . Wenn die Einstellung…
"Ich denke, wir widersetzen uns der Veränderung, weil wir Angst vor Veränderungen haben." - Spencer Johnson, Die Mäusestrategie für Manager In den letzten Jahrzehnten hat sich der traditionelle Aufbau der…
Wir erinnern uns, als unsere Eltern oder ein Großelternteil zu uns sagten: „Sag das Zauberwort“. Normalerweise ist das „Bitte“. Und es gibt ein weiteres international bedeutungsvolles Wort: Danke. Wer erwartet,…